Dúvidas Frequentes

Filtre suas dúvidas:
  1. É possível converter os PDF’s em arquivos para leitores de e-books?

    • Não. Os arquivos em PDF do ESINF são criptografados e protegidos por senha, além de conter marca d’água com o nome e número do CPF do assinante. Portanto, não é possível convertê-los para formato tipo “mobi” ou similar para leitores e e-books (readers).
  2. Não consigo abrir os PDF's porque são gerados em arquivos tipo .sp. O que fazer?

    • Por algum motivo o navegador Safari (da Apple) gera o pdf em formato .sp, o que deixa o arquivo inutilizável. Sugerimos que seja utilizado outro navegador, como o Google Chrome ou o Mozila Firefox, assim você provavelmente conseguirá gerar o PDF sem problemas.

      Para baixar o Chrome, clique
      aqui.
  3. Algumas ferramentas do site não estão funcionando adequadamente. O que fazer?
    • Detectamos alguma incompatibilidade do nosso sistema com alguns navegadores, como o Internet Explorer e o Mozila Firefox. Se você utiliza um desses navegadores, sugerimos que você instale uma versão mais atualizada ou, para um desempenho mais satisfatório, instale o Google Chrome, que você pode encontrar clicando aqui.